Vastausaika
Tikkari tuki auttaa kaikissa kysymyksissä pelitiliin, talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvissä asioissa sekä teknisissä ongelmissa ja palautteessa. Ota yhteyttä live chatiin tai sähköpostiin. Avustamme myös ilmaiskierrokset ja kierrätysvaatimus kysymyksissä, pankkitunnistautumisessa sekä vastuullinen pelaaminen ja livekasino asioissa. Voimme auttaa talletusrajat ja kotiutusrajat asetuksissa, tilin vahvistuksessa sekä bonukset ja kampanjat koskevissa tiedoissa. Tarvittaessa ohjaamme vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttöön ja neuvomme talletus ja kotiutus vaiheissa. Usein kysytyt kysymykset löytyvät sivulta.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (chat ja sähköposti, suomi, englanti, pelitili, talletus, kotiutus, tilin vahvistus) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (bonukset, kampanjat, käyttöehdot, yleiset kysymykset, yhteydenottolomake) |
| Affiliate yhteydet | [email protected] (kumppanit, markkinointi, yhteistyöehdot, media) |
| Puhelin | +358 40 712 3891 (puhelintuki) |
| Aukiolo | Ma-pe, 09:00-18:00 (arkipäivisin) |
Apua sähköpostilla
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisissa kyselyissä, pelitiliä koskevissa asioissa ja dokumenttien toimittamista vaativissa tilanteissa. Lähetä viesti selkeällä otsikolla, liitä pelitilitunnus sekä ajantasaiset yhteystiedot ja tarvittavat liitteet. Kuvaile ongelma, ilmoita tapahtuma-ajankohta ja maksutapa jos asia koskee talletusta tai kotiutusta. Muista käyttää samaa sähköpostiosoitetta, joka on liitetty pelitiliisi.
Lähetä viesti
Vastausaika
Asiakaspalvelumme vastaa useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Chat vastaa yleensä nopeasti, ja sähköpostit tai tukilomakkeet käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten dokumenttien tarkastus tai maksujen selvittäminen, voivat vaatia lisätutkimusta ja kestää useampia päiviä riippuen tilanteen luonteesta. Ilmoitamme tarvittaessa arvion käsittelyajasta.
Palaute
Jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi Tikkarille. Käymme palautteet huolellisesti läpi ja hyödynnämme niitä palvelun, käyttöliittymän ja pelitilin toiminnallisuuden parantamiseen. Lähetä kommentit chatissa, sähköpostilla tai palautelomakkeella. Otamme huomioon käytettävyyden, bonuksiin liittyvät ehdotukset ja vastuullisen pelaamisen työkalut. Arvostamme konkreettisia esimerkkejä ja ruutukaappauksia liitteenä. Kiitos, että autat kehittämään sivua ja parantamaan käyttökokemusta jatkuvasti.